(Resolvido) Demora para resgatar o bônus de SGolds

[Jaum]

é normal demorar tanto pra receber esse bônus?
Faz mais de 24 horas que está apenas em:
"Seu resgate está em andamento. Em instantes você receberá seu bônus de SGolds."

[Fry-]

Acaba de fazer 48 horas que eu tentei receber o bônus e até agora nada também, ta tenso.

[VirtuE]

Bom dia,
Respostas do divix sobre o assunto.

O processo está demorando um pouco mais,
pois, estamos conferindo caso a caso manualmente,
visando barrar e banir uma galerinha, que estava utilizando da ferramenta de recuperação com abusos.
Então, são males, que são feitos pra bem.

Jogadores, que estão recuperando contas antigas e o recebimento do bônus se encontra em andamento, basta aguardar. Pois, estamos processando a fila diariamente, o que está está tornando o processo NÃO imediato, como era antes.

Neste caso o que lhe resta é aguardar.

[Arkham]

é normal demorar tanto pra receber esse bônus?
Faz mais de 24 horas que está apenas em:
"Seu resgate está em andamento. Em instantes você receberá seu bônus de SGolds."

Devido a uma galera que estava abusando do sistema automático o processo está passando por analise manual, por isso a demora.

Peço que tenha paciência, pois em breve será analisado.

Problema resolvido!