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Olá, boa noite!
Minha sugestão é se a administração não adicionaria ou ainda está pensando em ativar a opção de recuperação de itens no shopping para facilitar os players a não abrirem tickets relatando bugs que envolvem o sumiço de itens ou itens que foram comprados e não apareceram no baú. Creio que essa opção seria de grande utilidade de todos, pois vejo que tem vários players novos e antigos que esquecem de abrir o baú antes de efetuar a compra in-game e os itens acabam não aparecendo no baú. Creio que seja uma sugestão viável, espero obter uma resposta positiva sobre essa sugestão. Grato.