(Resolvido) Problema na solicitação do bônus de jogador antigo

[CyberLinK-]

Olá.

Eu não lembrava minha senha do antigo Mu, recuperei pelo email, tudo normal. Criei uma nova conta no novo site, mas ao tentar solicitar o bônus, dá "login ou senha inválidos", sendo que recuperei hj e estou logado no antigo com o msm login e senha.

Alguém passou por isso ou sabe como resolver?

Já criei conta nova com msm login e senha no site novo, mas n resolveu.

Não consegui abrir ticket tbm, deu erro.

[Gour]

Boa noite,

Visto que não obteve exito realizando todos os procedimentos acima e não conseguiu abrir um ticket envie um email para suporte@devilzmu.net e aguarde um respaldo administrativo, descreva todo o ocorrido e forneça prints dos erros em anexo.